Tipos de cuenta

Aquí tienes, sin líos, qué es cada tipo de cuenta y cómo funciona. Elige tu plataforma:

¿No sabes cuál elegir?

PlayStation, lo más cómodo → Primaria: juegas con tu perfil y sin internet.
PlayStation al mejor precio → Secundaria: necesita internet para iniciar.
Tienes PS4 y quizá cambies a PS5 → Secundaria PS4/PS5: la única que sirve para ambas.
Quieres jugar sin conexión → Offline PS5: recuerda que su validez es de 30 días.
Xbox → cualquiera: siempre juegas con tu propio perfil.
Nintendo Switch → un código para canjear en tu propia cuenta.

Fíjate también en la consola (PS4 o PS5) que indica cada producto. ¿Sigues con dudas? Escríbenos por soporte o pregunta al bot de Telegram y te asesoramos.

Comparativa rápida

	Primaria PS5	Secundaria PS5	Primaria PS4	Secundaria PS4/PS5	Offline PS5
Juegas con tu perfil
Conexión a internet	No	Obligatorio	No	Obligatorio	Nunca
Trofeos en tu perfil
Compatible PS5
Compatible PS4
Si cambias de consola				Se mueve
Precio	€€€	€€	€	€€	€
Garantía	Sí*	Sí*	Sí*	Sí*	30 días

«Conexión a internet» = cable o WiFi para iniciar el juego; no tiene nada que ver con la suscripción de PlayStation Plus. · «Solo PS5 / Solo PS4» = la cuenta únicamente se puede instalar en esa consola.

Cada tipo, en detalle

Primaria PS5 PS5

Juegas desde tu propia cuenta principal, con tu perfil.
No necesitas internet: funciona 100% offline.
Trofeos y progreso guardados en tu perfil.
Solo se puede instalar en PS5 (no en PS4).

La opción más cómoda para PS5: es como si el juego fuera tuyo al 100%.

Secundaria PS5 PS5

Juegas desde la cuenta que te proporcionamos, no desde la tuya.
Es obligatorio tener internet (WiFi o cable): sin conexión no puedes abrir el juego ni jugar. No hace falta PS Plus.
Trofeos y progreso en el perfil de esa cuenta.
Solo se instala en PS5 (no en PS4).

Opción más económica para PS5, jugando desde la cuenta proporcionada.

Primaria PS4 PS4

Juegas desde tu propia cuenta principal.
No necesitas internet: funciona en modo offline.
Trofeos y progreso en tu perfil.
Solo se instala en PS4 (no en PS5). Si luego compras PS5, necesitarás una cuenta PS5.

Lo más cómodo para PS4.

Secundaria PS4/PS5 PS4PS5 Flexible

Única compatible con PS4 y PS5: si cambias de consola, la sigues usando.
Juegas desde la cuenta proporcionada y es obligatorio tener internet (WiFi o cable): sin conexión no puedes abrir el juego ni jugar.
Solo en EA SPORTS FC (antes FIFA) y Call of Duty, y según el año, se puede jugar con tu propio perfil: pregúntanos por el tuyo. En el resto de juegos, no.
Trofeos y progreso en el perfil de la cuenta proporcionada.

La más flexible: ideal si tienes pensado cambiar de consola.

Offline PS5 PS5 30 días

Dura 30 días como máximo — o hasta que conectes la consola a internet, lo que pase antes.
Juegas desde tu propia cuenta, con tus trofeos.
En cuanto conectes la consola a internet, para lo que sea, al juego le sale candado y ya no se puede usar.
No puedes jugar online mientras uses este modo.

Solo si quieres jugar sin conexión y aceptas la validez de 30 días.

Particularidad de Xbox: tanto en primaria como en secundaria siempre juegas con tu propio perfil. La diferencia está solo en la instalación, no en el precio.

Comparativa rápida

	Cuenta Primaria	Cuenta Secundaria
Juegas con tu perfil
Conexión a internet	No	Solo al instalar
Precio	Igual	Igual
Garantía	Sí*	Sí*

Cada tipo, en detalle

Cuenta PrimariaPrimaria

La consola se configura como tu Xbox principal.
Juegas con tu propio perfil, sin restricciones.
No necesitas internet para iniciar los juegos instalados.

Cuenta SecundariaSecundaria

Nunca la pongas como «Mi Xbox principal» (Home Xbox): si lo haces, deja de funcionar y se pierde el juego.
Se añade como perfil adicional; juegas con tu propio perfil.
Para jugar, ten la cuenta que te damos abierta en segundo plano.

Comparativa rápida

	Código en tu cuenta único método
Juegas con tu perfil
Conexión a internet	No (tras el canje)
Switch 1 y Switch 2
Trofeos y progreso
Garantía	Canjeo garantizado

Cómo funciona

Juego en tu propia cuentaSwitch · Switch 2

Es un código para canjear en tu propia cuenta de Nintendo: el juego queda en tu cuenta como cualquier otro que compres directamente.
Juegas con tu perfil, online y offline, y funciona en Switch 1 y Switch 2.
En el 95% de los casos hay que hacer un cambio de país en la cuenta: el saldo debe estar en 00,00 €, desactiva el pago automático si tienes suscripción, y ten en cuenta que los puntos oro se pierden. Después puedes volver al país que quieras.
Te enviamos una guía con todos los pasos: lo haces tú, sin darnos ninguna contraseña.

Sobre la garantía

Los juegos de categoría primaria y secundaria (PlayStation y Xbox) tienen garantía mientras nos sea posible mantenerla, cumpliendo las condiciones de uso.

Aquí influyen sobre todo las políticas y los cambios de las plataformas (Sony, Microsoft, Nintendo): mientras ellas lo permitan, mantenemos tu garantía; si aplican cambios que quedan fuera de nuestro control, no podemos cubrirlos ni reembolsar (como avisamos siempre). Aun así, haremos todo lo posible por ayudarte. Las cuentas Offline PS5 tienen una validez limitada a 30 días.

Guía de instalación Preguntas frecuentes

Phoenix Digital Games · Novedades

Novedades de esta semana

Lo último que hemos añadido:

🪜La Escalera · nuevo

Seis preguntas difíciles, cuatro respuestas cada una y solo 5 segundos: o te la sabes, o no da tiempo a buscarla
Cada peldaño multiplica lo que llevas, hasta ×8 — pero fallas una y lo pierdes todo
Plántate cuando quieras. Y hay marcador semanal: el que más alto llegue, manda

🎡La Ruleta del finde · nuevo

Solo sábado y domingo, que es cuando tu bolsa está a punto de caducar
Cambias 150 puntos por una tirada: cápsulas, tickets de sorteo, cupones, puntos… o nada
Así lo que ibas a perder el domingo puede acabar siendo un premio de verdad

📬Menos correos, y mejores

Se acabó el resumen de ofertas todas las semanas: ahora es una vez al mes, con las cuatro mejores — una de PlayStation, una de suscripciones, una de Nintendo y una de Xbox
El calendario de lanzamientos también pasa a mensual, a principios de mes
Y en cualquier correo puedes darte de baja de un toque, sin iniciar sesión ni buscar nada

🎰La ruleta reparte distinto

Cada tirada saca un descuento y dónde vale: 5–12 % en PlayStation, 1–5 % en novedades y ofertas, 1–3 % en Nintendo, Xbox y Fortnite
Y sin tope de euros: un 12 % en un juego de 60 € son 7,20 € completos

🔎Sopa de letras · nuevo

Seis palabras escondidas cada día. Tocas la primera letra y la última
20 puntos por palabra y 50 de propina si las encuentras todas

💰El Golpe · apuesta tus puntos

Apuestas 50, 100 o 200 de tu bolsa y vas abriendo cajas: cada una multiplica lo acumulado
Pero en cualquiera te pueden pillar y lo pierdes todo — plántate cuando quieras
Con las cinco cajas, una apuesta de 100 se convierte en 550 puntos. Tres golpes al día

🎮Minijuegos · nuevo

En Mi Cuenta → Recompensas → Minijuegos, con dos juegos y más en camino
El Reto: una pregunta al día y tú eliges el nivel — de 50 a 250 puntos
La palabra del día: 5 a 9 letras y 6 intentos. Si la aciertas a la primera, 250 puntos

⏳Lo que se te acaba, en un solo sitio

En el Resumen: suscripciones, garantías, Prime y puntos, con su fecha
Cada línea te lleva a la ficha del producto, para que veas si hay disponible antes de renovar

❌Cancelar un pedido desde la web

Si te arrepientes de un pedido pendiente de pago, lo cancelas tú en Mi Cuenta → Pedidos
Antes solo se podía por el bot de Telegram

👑Prime: cero comisiones de pago

Siendo Prime no pagas gastos de gestión con ningún método, no solo con la tarjeta
Y el checkout ya no te enseña un recargo que no se te va a cobrar

💰Los puntos que ganas jugando

Van a una bolsa que va de lunes a domingo: el domingo se vacía y el lunes empiezas de cero
Se gastan en la Tienda de recompensas, y al canjear se usan ellos primero
Y a fin de mes, pack según lo que hayas ganado: 🥉 Bronce, 🥈 Plata o 🥇 Oro

💎Tu cupón VIP, en muchos más sitios

De Oro para arriba ya vale en PS Plus, en las ofertas de PlayStation y en todas las suscripciones
En novedades, Nintendo, Xbox y Fortnite entra con un % reducido que sube con tu nivel
Y los próximos lanzamientos se abren desde Zafiro

🎫Ahora sabes dónde vale cada cupón

Cada cupón dice dónde vale y a qué porcentaje, en Mi Cuenta y en el correo
Se acabó el probar a ver si cuela

Ver mis recompensas

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