Guía de instalación

Elige tu plataforma y el tipo de cuenta que compraste, y sigue los pasos. ¿Dudas con tu tipo de cuenta? Míralo en Tipos de cuenta.

Primaria PS5PS5

Necesitas consola PS5 (no funciona en PS4).
Inicias y juegas desde tu propia cuenta principal.
No necesitas internet: funciona en modo offline.
Trofeos y progreso guardados en tu perfil.

Cómo instalar — vídeo tutorial

Secundaria PS5PS5

Necesitas consola PS5 (no funciona en PS4).
Juegas desde la cuenta proporcionada, no desde la tuya.
Es obligatorio tener internet (WiFi o cable): sin conexión no puedes abrir el juego ni jugar. No hace falta PS Plus.

Cómo instalar — vídeo tutorial

Los trofeos y el progreso se guardan en el perfil de la cuenta proporcionada, no en el tuyo.

En juegos como FC o Call of Duty puedes hacer el cambio de perfil y jugar con tu cuenta: cómo se hace ↓

Primaria PS4PS4

Necesitas consola PS4 (no funciona en PS5).
Inicias y juegas desde tu propia cuenta principal.
No necesitas internet: funciona en modo offline.
Trofeos y progreso en tu perfil.

Cómo instalar — vídeo tutorial

Si en el futuro compras una PS5, necesitarás una cuenta PS5: esta no sirve para PS5.

Secundaria PS4/PS5PS4PS5

Compatible con PS4 y PS5: si cambias de consola, la sigues usando.
Juegas desde la cuenta proporcionada, no desde la tuya.
Es obligatorio tener internet (WiFi o cable): sin conexión no puedes abrir el juego ni jugar. No hace falta PS Plus.

Cómo instalar — según tu consola

Si tienes PS5

Si tienes PS4

Trofeos y progreso en el perfil de la cuenta proporcionada, no en el tuyo.

Offline PS5PS530 días

Dura 30 días como máximo — o hasta que conectes la consola a internet, lo que pase antes.
Juegas desde tu propia cuenta, con tus trofeos.
En cuanto conectes la consola a internet, para lo que sea, al juego le sale candado y ya no se puede usar.

Cómo instalar — igual que la Primaria PS5

La instalación es la misma que la Primaria PS5. Después, no conectes la consola a internet en ningún momento.

Cambio de perfilSecundarias

Cambio de perfil en una Secundaria

En una Secundaria se juega desde la cuenta que te damos, así que los trofeos y el progreso van ahí. En los juegos que lo permiten puedes hacer el cambio de perfil y jugar con tu propia cuenta: la nuestra abre el juego y tú juegas con la tuya.

En PS5 — con 2 mandos

Hay que hacerlo cada vez que quieras usar tu cuenta.

Enciende los dos mandos.
Con el mando de la cuenta secundaria, entra al juego — y no vuelvas a tocar ese mando.
Con el segundo mando, entra en tu cuenta y juega desde ahí.

En PS4 — con el vídeo

Se ve en un minuto: ver el vídeo ↗

Solo funciona en los juegos que lo permiten (FC, Call of Duty y alguno más). Si en tu juego no funciona, no es la cuenta: es el juego, que no deja.

Cuenta PrimariaPrimaria

Se configura como tu Xbox principal.
Juegas con tu propio perfil, sin restricciones.
No necesitas internet para iniciar los juegos instalados.

Paso a paso

Enciende la consola.
Ve a la esquina superior izquierda (zona de perfiles).
Desplázate hacia abajo y selecciona «Añadir perfil».
Introduce el correo de la cuenta despacio, letra a letra.
Sigue las instrucciones. En el paso de seguridad selecciona «Sin barreras».
Si pide verificación, usa el correo de seguridad que te hemos facilitado para obtener el código. Si aparece un mensaje de «problema con la cuenta», contáctanos antes de continuar.
Ve a «Mis juegos y aplicaciones» y localiza el juego en el listado lateral.
Selecciona el juego e instálalo.
(Solo si es necesario) Ve a Configuración → Personalización → Mi Xbox principal y selecciona «Esta es mi Xbox principal».

Una vez instalado, puedes jugar con tu propio perfil sin necesidad de tener la cuenta en primer plano.

Cuenta SecundariaSecundaria

¡No la actives como consola principal! En ningún momento actives esta cuenta como «Xbox principal» (Home Xbox): si lo haces, dejará de funcionar.

Se añade como perfil adicional; siempre juegas con tu propio usuario.

Paso a paso

Enciende la consola, ve a «Iniciar sesión» y selecciona «Agregar nuevo».
Introduce el correo y contraseña que te hemos enviado. En el paso de seguridad elige «Sin barreras».
Ve a «Mis juegos y aplicaciones» y pon el juego a descargar.
Cambia de usuario a tu perfil habitual y deja que la descarga continúe en segundo plano.

Para jugar: ten abierta en segundo plano la cuenta proporcionada y cambia a tu propio perfil para jugar con normalidad.

Nintendo SwitchCódigo en tu cuenta

Lee esto antes de empezar: al hacer el cambio de país perderás los puntos oro y el saldo de la cuenta. Asegúrate de que el saldo esté en 00,00 € y, si tienes suscripción online, desactiva el pago automático antes de continuar.

Paso a paso

Desde un móvil o PC, inicia sesión con la cuenta en accounts.nintendo.com (la cuenta debe haberse usado antes en la consola Switch).
Ve a Ajustes de la cuenta → Perfil y pulsa «Cambiar» (junto a País/Región).
Pon el país que te indiquemos y pulsa «Guardar cambios». En este momento se descartan los puntos oro y el saldo.
Ve a ec.nintendo.com/redeem/ y canjea el código o los códigos recibidos.
Vuelve a Ajustes → Perfil → Cambiar país y devuelve la cuenta al país que quieras.

¡Listo! El juego ya estará disponible en tu biblioteca de Nintendo Switch.

¿Algún problema durante la instalación? Escríbenos por soporte o pregunta al bot de Telegram y te ayudamos paso a paso.

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