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🆕 Cuenta nueva 🟡 Media
Te damos una cuenta nueva con su correo y contraseña, solo para ti. Estabilidad media (aprox. 1–2 caídas al mes).
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Activamos la suscripción en tu propia cuenta. Estabilidad media (aprox. 1–2 caídas al mes).
⚠️ Cuenta propia: te recomendamos usar una cuenta de correo nueva (Gmail/Hotmail), no tu cuenta principal de uso. No nos hacemos responsables de la cuenta donde ponemos la suscripción: si por un cambio de la plataforma se cae y no se puede recuperar, no está cubierto.

Las suscripciones pueden caer y necesitar reactivación o reemplazo — lo cubrimos en garantía. La estabilidad te indica con qué frecuencia suele pasar.

Sobre la suscripción

CUENTA NUEVA

  • Te entregamos una cuenta nueva Premium.
  • Tus playlists y música se trasladan a la nueva cuenta.
  • Si ocurre una caída (es parte del servicio y puede pasar), siempre respondemos: recibirás otra cuenta nueva con tus playlists incluidas.
  • Garantía válida 12 meses.
  • No reembolsamos salvo que no podamos seguir prestando el servicio (se prorratea).
  • Tiempo de respuesta máximo 72h (normalmente menos). En caso de caída masiva puede demorar mas días.
  • No se puede cambiar el email, anula la garantía.

Puedes traspasar listas de una cuenta a otra mediante esta página: https://www.tunemymusic.com/

CUENTA PROPIA PLAN FAMILIAR – ACEPTAR CONDICIONES

  • Los planes disponibles actualmente son únicamente de 6 meses.
  • Es necesario NO haber pertenecido a otro plan Familiar de Spotify durante los últimos 12 meses.
  • La cuenta debe encontrarse sin ninguna suscripción activa, es decir, en el plan Spotify Free.
  • No necesitamos que nos facilites ningún dato de acceso a tu cuenta. Recibirás una invitación al plan Familiar y deberás introducir la dirección y la información que te proporcionaremos para completar la activación.
  • Este procedimiento se aplica únicamente a UNA CUENTA por compra.

⏳ ACTIVACIÓN Y DURACIÓN DEL SERVICIO

  • El plan contratado tiene una duración de 6 meses desde el momento de la activación.
  • Para garantizar que todos los clientes disfruten del periodo completo contratado, la activación puede no ser inmediata, ya que se realizará cuando haya disponibilidad en un grupo Familiar.
  • En ningún caso este tiempo de espera se descontará de los 6 meses contratados.

⚠️ REQUISITOS DE COMPRA – IMPORTANTE

  • El servicio estará prepagado por el periodo contratado. Sin embargo, Spotify realiza la facturación del plan mes a mes.
  • Por este motivo, si Spotify modifica o incrementa el precio de la suscripción durante el periodo contratado, la duración restante del servicio podrá verse reducida proporcionalmente para adaptarse al nuevo precio.
  • No realices la compra si no estás de acuerdo con esta condición.
  • Al realizar la compra, el cliente confirma que ha leído, comprende y acepta todas las condiciones anteriores.

 

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